Kristoffers hus

1.何谓关键对话 沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。 ——萧伯纳 三个特征 不同的观点 强烈的情绪 巨大的风险 应对关键对话的传统做法 选择逃避 勇于面对，但处理不当 用于面对，处理得当 为何关键对话时表现糟糕 人类基因使然 处在压力之下 被关键问题难倒 经常搬起石头砸自己的脚 2.掌握关键对话 我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。 ——马丁·路德·金 “傻瓜式选择” 实话实说，惹怒对方 沉默接受，避而远之 对话 观点的自由交流 3.从“心”开始 如何确定目标 怒不可遏时的话语是最令人后悔的表达。 ——安布罗斯·比尔斯 关注你的真实目的 改变错误的观点 比如：错误都是别人导致的 从自身上找原因 寻找意义 控制自己 学会对比说明 首先，你应当阐明自己的真正目的。 其次，说明你不想实现的目标。 最后，给自己提出一个更复杂的问题。 4. 注意观察 如何判断对话氛围是否安全 没有一个无赖认为自己是无赖，自知之明简直是一种美德。 ——韦达 关注安全问题的信号 关注对话内容和对话气氛 时刻警惕 在安全的对话气氛中才可以畅所欲言 失去安全感的错误做法 陷入沉默 有意拒绝观点交流 沉默形式 掩饰 逃避 退缩 言语暴力 控制 贴标签 攻击 关注自己应对压力的方式 自我监控 5.保证安全 如何让对方畅所欲言 一句话说得合宜，就如金苹果在银篮子里。 ——《Kristoffers hus》25：11 How 营造安全气氛 留意出现的危机 共同目的 寻找共性 强调共性 相互尊重 暂停对话 关注问题 对比说明 必要时道歉 6.控制想法 如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话 问题不在于你如何玩游戏，而在于游戏如何玩你。 技巧 关注自己行为后的表现 确定行为背后的感受 分析感受背后的想法 寻找想法背后的事实 主观臆断的方式 受害者想法——这不是我的错 大反派想法——这都是你造成的 无助者想法——这事我也没有办法 改变主观臆断 把受害者变成参与者 把大反派变成正常人 把无助者变成行动者 7.陈述观点 如何循循善诱而非独断专行 在有人称其直言不讳时反问：“还有人比我更直言不讳吗？” ——多罗西·帕克 争议性观点 内容敏感 令人不快 充满争议 维持安全感 自信 谦逊 技巧 综合陈述法 “内容”方面技巧 分享事情经过 说出你的想法 征询对方观点 “方式”方面技巧 做出试探表述 鼓励做出尝试 做出改变 首先，关注你的行为 其次，缓和你的做法 最后，控制你的表现 第8章 了解动机 如何帮助对方走出沉默或暴力状态 说服别人的一个最好方法是用你的耳朵——听听他们在讲什么。 ——迪恩·拉斯克 自我审视 真诚 好奇 坚持 耐心 倾听手段 询问观点 确认感受 重新描述 主动引导 第9章 开始行动 如何把关键对话转变成行动和结果 每个人都有能力选择不作为。 ——塞缪尔·约翰逊 无法行动的原因 如何决策缺乏明确的期望 做出决策后实施情况不理想 对话并非决策 决定如何决策 是否做出决策 决策的场景 权限分明 权限不明 决策方式 命令式 顾问式 投票式 共识式 如何选择 关注者 知情者 支持者 参与者 决策执行需要考虑的因素 行动人 行动目标 行动时间 检查方法 第10章 案例分析 好话不花钱，一句值千金。 ——乔治·赫伯特 第11章 综合应用 关键对话的准备和学习工具 无论面对什么话题，无论面对什么对手，我都能在辩论中胜出。大家都知道这一点，聚会时都躲着我。为了表示尊重，他们根本都不邀请我。 ——戴夫·巴里 两大法宝 如何准备关键对话 从心开始 注意观察 保证安全 控制想法 陈述观点 了解

最初迷上这本剧集是在高三，甚至躲在所有能躲的角落读完，印象深刻

张凌赫在这个剧里要比在苍兰诀里帅的多...

第一部分是耐着性子看下去的，第二部分开始就是一口气读完的，后面非常精彩。揭开的尘封的历史，堪称灾难纪实，比魔幻作品还魔幻。战争真的很残酷，人被时代裹挟，展现出来的人性的扭曲让人触目惊心。姨母莉迪娅的经历和编剧母亲形成对比，感叹前者的坚韧智慧，但也能理解编剧母亲的选择。 强推。强推。

1、功利性学习 所谓的功利性学习，就是从工作的实际需要出发，学习后立马应用。 比如，学习Excel公式，当时记住是没有用的。根据埃里克·坎德尔的研究，这些知识过上一天你就忘掉七八成。 但如果你是会计助理，你就会在工作中不断地重复使用这些公式，很自然地就记住了。 因此，我们要学会功利性学习。方法很简单。 a、选问题 也就是选择一个工作中要解决的问题。一定是你正在着手解决的或者即将解决的。 比如，你马上要录制一段音频课程，但是你对如何让声音更好听不是很清楚，这时就可以确定要解决的问题为“如何让声音听起来更舒服”。 b、定范围 确定好要解决的问题后，就要根据问题解决的迫切程度和进度确定学习内容的范围和顺序。 首先，根据问题解决的迫切度，确定学习内容的范围。如果解决问题的时间比较充裕，就可以学习得全面一点；如果解决问题的时间很紧张，就要学习立马就能起作用的具体方法或技巧。 c、实际用 不仅要学，更要知道如何在解决问题的实践当中用。在应用所学内容解决问题的时候，如果你之前没有这方面的经验，第一遍一定要严格遵循所学方法的指引，一丝不苟地套用。 为什么呢？ 首先，你可以根据反馈效果证明这个方法到底有用还是没用，否则你会永远纠结在是方法没用、还是你没用好这个问题上。 其次，你可以真正理解所学的方法，才能知道如何根据实际情况改进这个方法。 2、搭框架 编剧认为最高效的学习方式，就是能清楚地构建出自己原有经验的知识体系框架。在每次学习新知识时，再对原有框架加以增补和修正。 搭建时必须符合三大标准： 首先，整体性，也就是说一定是以本质的内在联系将知识组织为一个整体，并且服务于同一个根本应用目标的。 其次，调整性，当这个框架在实现目标的过程中，发现有阻碍或遇到干扰时，可以快速修正以确保对目标的支撑。 最后，转换性，一旦目标发生变化，这个框架能够同步转换以支撑新目标的实现。 那么如何搭建呢？ 1.基于流程搭建 基于工作流程的知识体系框架是最低层次的一种知识体系框架。 比如，销售流程、开发项目管理方法论、软件实施项目管理方法论、解决问题五步法等，都属于这个层次的知识体系框架。 2.业务领域的专业知识 这个知识框架的构建，有点类似于我们上学时搭建的学科知识体系框架。最简单的做法就是，按照教科书或专业图书的剧集列表来构建。 要找到专业知识背后相通的本质规律，这些本质规律一般会以公理、原理、定律的形式出现。 3.职业目标 基于职业目标的能力知识体系，是个人层面上最完整的知识体系框架。 两个要求： （1）增加了核心素质，比如，性格特征、优先习惯；与专业无关的通用能力，比如思维能力、人际沟通能力。 （2）要求将所有的核心素质、通用能力、专业技能、必备知识围绕某个职位目标，整合为一个有机联系的整体。 3、做到可迁移 编剧认为我们必须具有多项技能才能生存，做不到知识和技能迁移的人，很大概率会被淘汰。 我们无法保证现在从事的行业在未来5~10年还会存在。我们要随时做好职业变迁的准备。那怎样具备知识与技能的迁移能力呢？ 编剧认为我们需要掌握两种迁移能力，第一，近迁移，是你可以运用已有的知识和技能处理与之前情境类似的任务或问题。 就是你在一个岗位上，可以把处理任务A所积累的知识和技能，迁移到类似的任务B、任务C上。 比如，你为公司策划了一个空调产品的市场活动，做得还不错，如果再让你策划一个空气净化器的市场活动，你就可以将策划前一个市场活动的经验迁移过来，同样可以将这个新产品的市场活动策划。 这类迁移需要的是整理出既通用又具体的流程框架和工具方法，这样在处理类似任务的时候，就可以快速地套用。 第二，

平行的两个世界，一个不现实而存在的世界，一个现实而不存在的世界，两个世界从不交汇。冷酷仙境既为心之所在，七情六欲所在；世界尽头所为空虚世界，无欲无求；两个世界既看我来既不相汇，但实则多次交融，两个世界反应出了人的两个内心世界，一个是世界上大多数人存在的尔虞我诈，风气云涌，激情澎湃的世界，权利和欲望，金钱与贪婪的世界，另一个是祥和平静，没有争夺，一切都那么自然。就像人出生一样，本是一张白纸，经过仙境生活的洗涤，变成了五彩斑斓的水墨画。而大多数人在临终的时候会回归初心，去需找夕阳下，母子游玩，喷泉无声的洒落。这也是主角在最后为什么选择了世界的尽头，而不是仙境，回归初心。

漫改保留了中二也保留了热血，剧情调整的对路人友好。特效水准感人，动作场面行云流水，搞笑加燃真是太正中下怀。经典的2+1配置，张楚岚可爱，王也帅，宝宝酷飒美人，期待下一季。

人不过是浩瀚宇宙中的一粒尘埃，终其一生我们究竟在追求些什么呢？