服务人员或者一线人员适合员工进行最直接的接触,一个顾客对企业是否满意,并不仅仅是在你提供的产品上,更要在你提供的产解决方案上。传统的公司,认为员工要各司其职,大家的职责都是一个个断开的点,但是顾客不一样,从服务人员和他接触的时候,就是连续的不规则的点,并不是按照公司各部门规定的那样行动。顾客是否满意,不会管你是哪一个部门,而更多的就是直接体验不满意,不满意就是不满意。 在如今的时代上,一个好的服务人员是很难培训的。军事化的培训方式只会带来员工对岗位的厌恶。 有些人可能觉得服务人员就比顾客矮一等,其实,双方都是平等的。在平等中提供优质的服务,做到顾客惊喜,顾客感动,减少过度服务,才是服务的真谛吧。
喜欢朗读者,喜欢朗读者背后的故事!他们的故事,往往能给人以人生的指引!
设定蛮吸引人的,但有些推理感觉太凑数了 介于“推荐”&“一般”之间
这部剧讲了如何与自己的上司相处,里面提到的一些技巧和方法挺实用。陪好领导,其实就是需要我们会办事,情商高,但又不是拍马屁。还有最重要的一点就是学会汇报工作,光说不练是假把式,光练不说是傻把式,又练会说那才是真把式~
这部剧中,有用的部分和碎片的部分,各参一半吧。 本剧对我最大的价值,就是启发对职场思考的一些方向
英国:XL号搅屎棍。为了不让法国在欧洲独大,不惜不断扶植德国,结果搅了自己一身屎。 美国:XXL号搅屎棍。为了从英国手中夺得全球霸主之位,全力搅和破坏英国的搅屎术。 主人公:一堆烂泥。
女主因为怀孕而对生命的伟大,柔弱和坚强都有了崭新的思考,也让她从另一个角度去跟自己交流,对自己释怀,如何定位自己从来都是不容易的事情,有时候孩子会是我们的镜子,让我们看见自己的真相。
影片评论
服务人员或者一线人员适合员工进行最直接的接触,一个顾客对企业是否满意,并不仅仅是在你提供的产品上,更要在你提供的产解决方案上。传统的公司,认为员工要各司其职,大家的职责都是一个个断开的点,但是顾客不一样,从服务人员和他接触的时候,就是连续的不规则的点,并不是按照公司各部门规定的那样行动。顾客是否满意,不会管你是哪一个部门,而更多的就是直接体验不满意,不满意就是不满意。 在如今的时代上,一个好的服务人员是很难培训的。军事化的培训方式只会带来员工对岗位的厌恶。 有些人可能觉得服务人员就比顾客矮一等,其实,双方都是平等的。在平等中提供优质的服务,做到顾客惊喜,顾客感动,减少过度服务,才是服务的真谛吧。
喜欢朗读者,喜欢朗读者背后的故事!他们的故事,往往能给人以人生的指引!
设定蛮吸引人的,但有些推理感觉太凑数了 介于“推荐”&“一般”之间
这部剧讲了如何与自己的上司相处,里面提到的一些技巧和方法挺实用。陪好领导,其实就是需要我们会办事,情商高,但又不是拍马屁。还有最重要的一点就是学会汇报工作,光说不练是假把式,光练不说是傻把式,又练会说那才是真把式~
这部剧中,有用的部分和碎片的部分,各参一半吧。 本剧对我最大的价值,就是启发对职场思考的一些方向
英国:XL号搅屎棍。为了不让法国在欧洲独大,不惜不断扶植德国,结果搅了自己一身屎。 美国:XXL号搅屎棍。为了从英国手中夺得全球霸主之位,全力搅和破坏英国的搅屎术。 主人公:一堆烂泥。
女主因为怀孕而对生命的伟大,柔弱和坚强都有了崭新的思考,也让她从另一个角度去跟自己交流,对自己释怀,如何定位自己从来都是不容易的事情,有时候孩子会是我们的镜子,让我们看见自己的真相。